حمل و نقل

سفارش‌های شما پس از ثبت و تأیید نهایی، ظرف ۲ تا ۵ روز کاری آماده ارسال می‌شوند. ارسال در تهران با پیک یا باربری معتبر و در سایر شهرها از طریق باربری انجام می‌گیرد. سفارش‌هایی که شامل محصولات بزرگ مانند سایبان یا ست مبلمان هستند، با هماهنگی قبلی و از طریق باربری ارسال خواهند شد.

توجه داشته باشید زمان ارسال به شهرهای مختلف کشور بسته به فاصله و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است. در تعطیلات رسمی یا شرایط خاص (مانند بارندگی شدید یا محدودیت‌های جاده‌ای)، ممکن است کمی تأخیر ایجاد شود.

• ارسال به سراسر کشور با کمترین هزینه باربری
• امکان هماهنگی زمان تحویل با مشتری
• بسته‌بندی ایمن و مطمئن برای جلوگیری از آسیب در مسیر

بازگشت و بازپرداخت

تمامی محصولات آلفا دیزاینر شامل ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند. در صورتی که محصول دچار آسیب‌دیدگی در زمان ارسال باشد یا با سفارش شما مغایرت داشته باشد، امکان تعویض یا بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد.

شرایط بازگشت:

• محصول باید در وضعیت اولیه و استفاده‌نشده باشد.
• بسته‌بندی اصلی و تمامی لوازم جانبی همراه محصول باید ارسال شوند.
• ارائه فاکتور خرید یا شماره سفارش الزامی است.

پس از دریافت و بررسی محصول بازگشتی، در صورت تأیید، مبلغ پرداختی از طریق همان روش پرداخت به حساب شما بازگردانده می‌شود. توجه داشته باشید که هزینه‌های حمل‌ونقل در بازگشت غیرمرتبط با نقص یا اشتباه فروشنده، بر عهده مشتری خواهد بود.